Eine Unternehmensberatung ist eine Dienstleistung. Der Unternehmensberater bietet seine fachliche Kompetenz und Beratung seinen Klienten an. Der Nutzen muss für den Klienten klar erkennbar sein - denn zieht ein Klient einen Unternehmensberater hinzu, dann hat der Klient Probleme in seinem Unternehmen oder bestimmte Entscheidungen zu treffen.
Das Aufgabengebiet des Unternehmensberaters ist vielfältig. Es besteht aus der Organisations-, Strategie- und Marketingplanung für Unternehmen.
Von einem Unternehmensberater wird die Optimierung des gegenwärtigen Zustands erwartet. Meist ist dies verbunden mit Kosteneinsparung, Änderung der Personal- oder Unternehmensstruktur, Marktanalyse, Investitionsplanungen für Coaching, Marketing, und Büroorganisation. Hierdurch kann eine effizientere und effektivere Produktivität erreicht werden, ungenutzte Ressourcen können genutzt werden. Die Arbeit beginnt meist mit einer Unternehmensanalyse, in der die Schwachstellen des Unternehmens herausgearbeitet werden. Dem folgen die Erstellung des Konzepts, die Planung, die Optimierung und die Umsetzung der Maßnahmen.
Manche Unternehmensberater spezialisieren sich auf die Unternehmensberatung von Existenzgründern. Sie geben unternehmerische Hilfestellung, helfen im Umgang mit Ämtern, der Erarbeitung von Businessplänen, entwickeln die Unternehmensphilosophie oder unterstützen bei der Vorbereitung und Führung von Bankgesprächen. Im Laufe seiner Tätigkeit lernt der Unternehmensberater viele Personen kennen und entwickelt so ein Netzwerk. Daran kann der Existenzgründer häufig partizipieren und kann hier Kontakte knüpfen und auch selbst empfohlen werden.
Die Arbeit eines Unternehmensberaters ist sehr umfassend und in der heutigen Zeit ständigem Wandel und Aktualität unterworfen. Durch die Anforderungen des globalen Wettbewerbs erhöhen sich ständig die Aufgaben des Unternehmensberaters als Schnittstelle zwischen Markt und Unternehmen. Dadurch erhöht sich auch der Bedarf an Unternehmensberatern, was natürlich einen Boom in diesem Zweig mit sich bringt.
Die Dienstleistung
Die Beratung beginnt zunächst mit der Aufnahme des Ist-Zustandes. Dieser momentane Zustand wird entsprechend ausgewertet und dargestellt. Gemeinsam werden neue Ziele für das Unternehmen beschlossen und der Zustand zum Ende beschrieben. Das ist der so genannte Sollzustand. Wenn die beiden Zustände Ist und Soll ermittelt wurden, kann der Berater den tatsächlich notwendigen Beratungsbedarf einschätzen und darüber eine Aussage gegenüber dem Unternehmer treffen. Als nächstes werden meist Konzepte entwickelt. Dies kann z. B. mit Hilfe einer Präsentation oder einer Matrix am Flipchart geschehen. Zentraler Punkt ist dabei die Umsetzung. Nun übernimmt der Berater Coachingfunktionen. Zu seinem Aufgabengebiet gehört die kontinuierliche Überprüfung von erreichten Zwischenergebnissen bis zum Schluss. Während des gesamten Prozesses muss der Unternehmer aktiv mitarbeiten. Diese Einbeziehung ist sehr wichtig, da der Unternehmer und später seine Mitarbeiter dadurch die notwendigen Maßnahmen besser akzeptieren. Unternehmensberater erstellen dabei umfassende Konzepte, die genau auf dieses Unternehmen und diesen Klienten zugeschnitten werden. Wichtig sind ihre vielseitigen Inhalte und die Ausrichtung, die dem Markt angepasst wird.
So spricht die Unternehmensleitung mit dem Unternehmensberater unter anderem diese Themen und Veränderungen ab:
− Fusionen und Betriebsübernahmen
− Umstrukturierungen von Bereichen oder Abteilungen
− Auslagerungen bestimmter Bereiche, wie z. B. Produktion oder Materialbeschaffung
− innerbetriebliche Probleme
− Investitionen
− Rettungsmaßnahmen
Weitere Aufgaben, zu denen ein Unternehmensberater beauftragt werden kann, sind bestimmte Arbeitstechniken und -methoden, die Entwicklung, Planung und Umsetzung von Strategien (Werbung, Personalbeschaffung usw.) sowie die Einführung von neuen Technologien. Dabei unterscheidet man je nach Zweck zwischen der Prozess- und der Inhaltsorientierung.
Häufig sind Umstrukturierungen notwendig, die anhand des so genannten Cost Cutting (Kostensenkungsplan) durchgeführt werden. Viele Unternehmen können danach mit besseren Chancen am Markt bestehen und in eine gesicherte Zukunft blicken.