Archive for the ‘Online Marketing’ Category

Suchmaschinenoptimierung: Darauf kommt es an

Wednesday, July 21st, 2010

Wer heute nach Informationen sucht, der braucht dazu kein Telefonbuch, Konversationslexikon oder Herstellerverzeichnis mehr. Denn heutzutage wird „gegoogelt” - ein Begriff, der seit 2004 sogar im Duden steht und auch dann verwendet wird, wenn der Nutzer eine andere Suchmaschine einsetzt.

Google und Co. sind für den Nutzer einfach und bequem: Der Suchbegriff wird in das Suchfeld der Suchmaschine eingegeben, losgeschickt und schon Sekunden später erscheint auf dem Bildschirm die Ergebnisliste mit Hunderten oder sogar Tausenden von Suchergebnissen.

Aber diese unglaubliche Fülle interessiert den User überhaupt nicht.

Denn was liest er?

Die Ergebnisse auf der ersten Seite - und kaum einer klickt sich wenigstens bis auf Seite zwei.

Um mit einer Webseite zuverlässig gefunden zu werden, ist es deshalb unentbehrlich, einen Platz auf dieser alles entscheidenden Seite eins zu erreichen und sich langfristig zu sichern.

Den Weg dorthin bahnt eine professionelle, gezielte Suchmaschinenoptimierung, kurz: SEO von „Search Engine Optimization”.

Link- und Domainpopularität, Page-Rank, Keyworddichte, Matatags, Clickpopularity, Rankingpages, Keywordproximity, Userfreundlichkeit: Maßnahmen und Ansatzpunkte für eine Optimierung der Webseite gibt es viele. Allerdings hängt es immer vom individuellen Fall ab, welche davon erforderlich und erfolgversprechend ist.

Um den richtigen Weg zu ermitteln, ist das Know-how einer erfahrenen Webmarketingagentur gefragt, die dann auch das SEO Konzept erarbeitet und umsetzt.

Bevor die SEO starten kann, müssen erst einmal ganz unterschiedliche Aspekte eingehend analysiert und geprüft werden. So muss ein Check der Suchmaschinentauglichkeit der Webseite durchgeführt werden, eine Ranking- und Wettbewerbsanalyse, eine Link- und Linktextanalyse und auch die Nachfragesituation muss ermittelt werden. Gemeinsam mit dem Webseitenbetreiber, dessen Branchenkenntnisse für das SEO Konzept von erheblicher Bedeutung sind, trifft die Webmarketingagentur dann die Keywordauswahl. Auf der Grundlage dieser Ergebnisse wird der individuelle Optimierungsplan für die Webseitenoptimierung und den Linkaufbau entwickelt.

Eine der ganz entscheidenden Maßnahmen im Rahmen der Webseitenoptimierung ist das Erstellen relevanter Keywords und Texte. Denn eine hohe Relevanz und eine optimale Vertextung der Keywords erhöhen die Chance auf eine Top-Position in der Suchmaschinenplatzierung enorm. Bei der Vertextung dürfen die Lesbarkeit und der Informationsgehalt der Texte und damit deren Benutzerfreundlichkeit jedoch nicht in den Hintergrund treten. Und ebenso muss die Webseite so programmiert werden, dass die technische Lesbarkeit gegeben und weitere technische Bedingungen der Suchmaschinen erfüllt sind.

Beim Linkaufbau gilt generell, dass sich im Suchmaschinen-Algorithmus jeder Link wie eine Empfehlung der verlinkenden Webseite auswirkt. Je mehr Links auf eine Webseite verweisen, desto wertiger erscheint den Suchmaschinen diese Seite. Und infolgedessen geht die Platzierung im Suchmaschinenranking durch den Linkaufbau nach oben. Ein wichtiges Kriterium, um dieses Ziel zu erreichen, ist die Qualität der Links: also deren Suchmaschinenkonformität, Themenrelevanz und Seriosität.

Suchmaschinenoptimierung ist keine einmalige Sache, sondern ein kontinuierlicher Prozess, der Geduld, Fleiß und Hartnäckigkeit erfordert, um langfristig zu greifen. Insbesondere da die Suchmaschinenbetreiber ihre Sortieralgorithmen nur teilweise offen legen und häufig ändern, muss die Webmarketingagentur ständig reagieren: das heißt die Sortieralgorithmen immer wieder neu analysieren und die Webseiten entsprechend anpassen. Nur so kann die Sichtbarkeit der Webseite im Netz erreicht und erhalten werden.

Eine erfolgreiche Optimierung verbessert nachhaltig die Platzierung im Suchmaschinenranking und erhöht auf diese Weise die Zahl der qualifizierten Besucher: Der Bekanntheitsgrad der Webseite bzw. des Webseitenbetreibers steigt, die Neukundengewinnung wird angekurbelt und die Umsatzentwicklung gefördert.

Wer diesen Erfolg anstrebt, sollte sich von einer kompetenten Internetagentur beraten lassen, die sich auf Webmarketing und Suchmaschinenmarketing spezialisiert hat. Denn nur Spezialisten können alle Potenziale ausschöpfen, die zum dauerhaften Online-Erfolg führen.

Suchmaschinenoptimierung bringt nichts

… ohne eingehende Analysen und umfassendes Know-how.

Kundenakquise

Tuesday, July 13th, 2010

Zu den wichtigsten Aufgaben jedes Unternehmens gehört die Akquise von Kunden. Darunter sind alle Maßnahmen zu verstehen, welche helfen, neue Kunden bzw. auch Klienten zu gewinnen und neue Aufträge zu bekommen. Dazu gehört aber auch die Rückgewinnung ehemaliger Kunden. Für die Akquise gibt es unterschiedliche Bereiche, so können Werbung oder Veranstaltungseinladungen zugesandt werden. Auch die Telefon- oder die persönliche Akquise zählt dazu. Häufig werden dafür Einträge bei Kammern und Verbänden in den einschlägigen Datenbanken genutzt.

Akquise wird in so genannte Kalt-, Lauwarm- und Warmakquise unterschieden. Die Kaltakquise ist die schwierigste Form, denn hier wird der erste Kontakt zur Firma hergestellt. Meist hat man hier noch keinen Ansprechpartner. Dieser muss zunächst herausgefunden werden. Diese nicht ganz einfache Aufgabe erledigen häufig kompetente Call-Center-Agenten im Rahmen größerer Aktionen. Bei der Lauwarmakquise gab es bereits einen Geschäftskontakt, dieser ist aber vielleicht schon länger her, so dass sich der Angerufene möglicherweise nicht erinnert. Der Ansprechpartner ist hier jedoch meist bekannt. Allerdings kann es sein, dass er inzwischen z. B. aus dem Unternehmen ausgeschieden ist.

Bei der Warmakquise schließlich hat man schon einen guten Kontakt zum Geschäftspartner und es geht um die Details zu einem möglichen Auftrag. Unternehmensberater nutzen idealerweise Telefonaktionen und persönliche Gespräche. Allerdings ist in diesem Bereich das wichtigste Marketinginstrument die Empfehlung. War der Klient mit der Beratung des Fachmannes, mit seinem Wissen und Können zufrieden, wird er diese kompetente Leistung gern an andere weiterempfehlen. Besseres und preiswerteres Marketing gibt es nicht. Diese Form ist auch am effektivsten, deshalb sollte jeder erstklassig arbeitende Unternehmensberater beim Kunden die Genehmigung für eine Referenz einholen.

Vertriebs- und Marketingmöglichkeiten durch CRM

Tuesday, July 13th, 2010

Ein ausgefeiltes Kundenbeziehungsmanagement ist die beste Möglichkeit, aus bereits bestehenden Mitteln und Informationen Umsatz zu generieren. Hierfür greifen die Kanäle des Vertriebs und Marketings in Form der CRM Software (englisch: Customer Relationship Management) eng ineinander und garantiert ein hohes Maß an Effizienz der einzelnen Vorgänge.

CRM soll es den unterschiedlichsten Abteilungen ermöglichen, schnell die Historie der bisherigen Kundenbeziehung zu überblicken und somit Entscheidungen zu treffen, die den Bedürfnissen des Kunden gerecht werden. Jeglicher Schriftverkehr und Kontakt mit dem Kunden wird gesammelt und ist direkt abrufbar – hierdurch wird nicht nur dem Kunden Mühe erspart, sondern letztlich auch die Zeit der Mitarbeiter geschont, so dass sich diese anderen Aufgaben annehmen können. Kosteneinsparungen sind die logische Folge.

Besonders wichtig für die Generierung von Umsatz sind die Kanäle des Vertriebs und Marketings. Ohne eine Software gelingt es heute kaum, den größtmöglichen Nutzen aus dem Marketingkanal ohne unnötige Verluste in den Vertriebskanal fließen zu lassen. Diese Software muss sich jedoch dem Unternehmen so anpassen, dass es den Abläufen nicht im Wege steht, sondern diese fördert. Das ist der Zweck der CRM Software, die einen engen Schulterschluss verschiedener Abteilungen erlaubt.

Wie genau CRM Software im jeweiligen Unternehmen zum Einsatz kommen kann, ist vorab durch eine CRM Beratung zu klären. Eine solche Beratung sollte nicht pauschalisierend oder in Form eines Gruppenvortrags gesucht werden, sondern muss sich gezielt mit der Struktur des Unternehmens auseinandersetzen. Nur so ist es möglich, dass die CRM Software einzelne Glieder dieser Struktur gezielt unterstützt und beim Gelingen des Geschäftserfolgs hilft. Auf dem Markt des CRM gibt es die verschiedensten Angebote und Module, so dass hier eine Beratung unabdinglich ist. Mit dem Griff zu einem der großen Software-Herstellern ist den meisten mittelständischen Unternehmen am besten geraten, da hier die Anpassungsmöglichkeiten weitaus vielfältiger sind und die Software letztlich erprobter. Eine CRM Beratung kann dieser Ratschlag jedoch keinesfalls ersetzen.

Finanzierungsquellen

Friday, October 2nd, 2009

Kapitalquellen für Unternehmen - aktuelle Situation und Alternativen

Vielen Unternehmen steckt die Wirtschaftskrise noch tief in den Knochen. Die Aufträge nehmen nur zögerlich wieder zu, andere Firmen sahen den Ausweg nur noch in einer Insolvenz. Gerade die Zurückhaltung, mit der Banken Kredite vergeben, macht den Firmen zu schaffen. Notwendige Wirtschaftsfinanzierungen sowie Sanierungszuschüsse erreichen diese nur zögerlich oder gar nicht.

Zwar hat die Bundesregierung zusätzliche Kreditprogramme beschlossen, um den Abschwung der Firmen zu verhindern. Angesichts der Tatsache, dass deutsche Unternehmen durchschnittlich zu 70 Prozent über Kredite finanziert sind, dürfte sich deren Umsetzung jedoch schwierig gestalten. Da eine Erholung unter diesen Umständen nur schwer möglich ist, begeben sich immer mehr Unternehmen auf die Suche nach Finanzierungsalternativen.

Vereinzelt versuchen große Unternehmen ihr Glück mit Anleihen. Mittelgroße Firmen gehen den Weg der Forderungsabtretung, des so genannten „Factoring“. Andere streben an, über Schuldscheindarlehen oder Mezzanine-Finanzierungen neue Geldgeber zu finden.

Allerdings stößt jede Form der Verbriefung seit dem Zusammenbruch der Investmentbank Lehmann Brothers auf kritisches Misstrauen bei den Investoren. Mezzanine-Programme liefen allerdings schon vor der Krise nicht gerade gut, denn die Erträge der mittelständischen Unternehmen reichten meist nicht einmal zur Deckung der Zinsen aus.

Schuldscheine und Mezzanine-Finanzierungen werden durch die Banken deshalb nur noch mit individuell ausgehandelten Konditionen an einzelne Unternehmen vergeben. Bei Investoren für Schuldscheindarlehen handelt es sich in der Regel um andere Banken, Versicherer oder Privatanleger. Allerdings werden krisengeschwächte Unternehmen nur schwer Investoren begeistern können.

Für einzelne Firmen könnten sich Anleihen oder Schuldscheindarlehen als Mittel zur Finanzierung jedoch lohnen. Denn bei börsennotierten Unternehmen erfordert die Ausgabe von Anleihen nämlich eine hohe Transparenz. Die Emission von Schuldscheindarlehen lohne sich nach Einschätzung von Experten nur für Firmen, deren Umsatz 100 Mio. Euro übersteigt. Erreicht der Emissionswert noch nicht einmal 20 Mio. Euro, wäre sich eine Platzierung angesichts der Kosten nicht wirklich sinnvoll. Entscheidende Faktoren für den Erfolg sind neben der Vermarktung selbstverständlich auch die Bonität. Den potentiellen Anlegern muss verständlich erklärt werden, dass über die Laufzeit Überschüsse produziert werden können.

Der weitere Vorteil besteht bei Schuldscheinen darin, dass die Konditionen, anders als bei der öffentlich gehandelten Anleihe, individuell ausgehandelt und an die Lage des Unternehmens angepasst werden können. Als Alternativen zum Kapitalmarkt kommen auch Bürgschaften der Förderbank KfW in Betracht. Die Skepsis bei den Wirtschaftsexperten bleibt allerdings. So teilt Wirtschaftsprüfer Jochen Rölfs in der Süddeutschen Zeitung (Nr. 202 vom 03.09.2009) mit, dass die nächste Krise erst noch kommt, nämlich dann, wenn die Konjunktur wieder wächst. Kapital und Liquidität würden dann nicht mehr ausreichen.

Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Saturday, June 27th, 2009

Dieser Artikel ist sachlich vollkommen falsch - bitte nicht beachten. Er dient eigentlich nur dazu die Crawler mit Futter zu versorgen.

Die Suchmaschinenoptimierung oder auch SEO (Search Engine Optimization) ist ein Thema das gerade die Besitzer von Webseiten beschäftigt. Jeder möchte natürlich dass seine Internetpräsenz auf einer der ersten vier Seiten einer Suchmaschine erscheint, was heute nicht gerade einfach ist da die Welt des WWW stündlich wenn nicht sogar minütlich wächst. Hier ist SEO gefragt, da Search Engine Optimization alle Maßnahmen umfasst, welche helfen, dass eine Webseite bei einer Suchmaschine eine bessere Position erhält.

Alle Maßnahmen welche zur Verbesserung der Platzierung einer Homepage getroffen werden, sind nach den Webcrawlern (Internetnutzern) ausgerichtet. Das bedeutet, dass bei der Wahl der entsprechenden Maßnahmen die Vorgehensweise der Internetnutzer nach der Suche von Webseiten über verschiedenen Suchmaschinen, wie sie deren Inhalte lesen und verarbeiten und nach welchen Punkten diese von den Nutzern bewertet werden, bei der Planung für diese mit einbezogen werden. Ebenfalls ist das Suchmaschinenranking für SEO ein ganz wichtiger Teilaspekt. Bei Suchmaschinenranking handelt es sich um die Platzierung einer Seite bei einer der vielen Suchmaschinen. Die Art wie eine Suchmaschine die Webseiten bei der Suche nach einem Begriff sortiert und zusammenstellt ist ein ganz wichtiger Punkt der beachtet werden muss bei der Auswahl der geeigneten Maßnahmen zur Optimierung einer Webseite.

Alle Suchmaschinen benutzen ziemlich das gleiche Prinzip beim Aufsuchen und Einlesen des Contents einer Homepage. Sie folgen allem dem HTML-Standart, welcher im Web vorherrscht. Hält man schon bei der Erstellung der Webseite diesen Standart ein ist schon der erste und wichtigste Schritt für die Optimierung einer Homepage gemacht.
Um bei einer Suchmaschine ein optimales Ranking zu erreichen ist es wichtig, dass man die richtigen Suchbegriffe auswählt. Diese kann man selber erstellen. Es gibt aber auch frei zugängliche Datenbanken, Keyword—Datenbanken oder auch Metager Web-Assoziatoren, welche bei der Erstellung der idealsten Suchbegriffe unterstützen können.

Metatags waren vor einigen Jahren der Schlüssel um bei den Suchmaschinen ein ideales Ranging zu erreichen. Diese wurden im Kopfbereich einer Homepage eingearbeitet. Mittlerweilen werden sie von großen Suchmaschinen kaum noch genutzt um ein korrektes Suchergebnis zu gewähren, verlieren aber doch nicht ganz an Bedeutung. Solche Suchmaschinen wie Google beachten die Metatags kaum noch, nur die Meta-Description wird bei der Anzeige der Seite unter den verlinkten Titel bei der Auflistung einer Suchmaschine noch gezeigt.

Es ist ganz wichtig, dass viel Text bei der Erstellung einer Homepage verwendet wird. Für die Suchmaschine selber muss der Text nicht unbedingt sinnvoll sein, was natürlich wiederum die Webcrawler verschreckt, es sollten so oft wie möglich die ausgewählten Keywords vorkommen. Ebenfalls von großer Bedeutung sind die Wörter welche im Titel-Tag, den ausgewiesenen Überschriften, den Textlinks und ganzwichtig, was viele nicht bedenken innerhalb der URL vorkommen.

Da oft mehrere Keywords gewählt werden, wird eine umfangreiche Seite in mehrere einzelne geteilt und die einzelnen Seiten werden auf ein bis zwei Keywords optimiert. Alle Maßnahmen die getroffen werden im Bezug auf Struktur und Inhalt einer Webseite getroffen werden, um diese durch eine ideale Kombination von Inhalt und Suchbegriffen für die Suchmaschinen zu optimieren, nennt man Offpage-Optimierung.

Doch SEO bezieht sich in der heutigen Zeit nicht mehr alleine nur auf die Optimierung für Suchmaschinen alleine, es wird auch der Webcrawler mit einbezogen. So ist SEO im Moment sehr eng verbunden mit SMM; SMO und SEM, weil keines ohne das andere für ein ideales Ergebnis sorgen würde.